Minh An Coffee có kinh nghiệm xuất khẩu cà phê đến thị trường Châu Á nhộn nhịp – Philippines. Từ đây, chúng tôi đã tối ưu hoá quy trình đặt hàng cho tất cả những khách hàng và đối tác tại Philippines, vì thế mỗi đơn hàng đều có thể tối ưu hoá chi phí cũng như bảo đảm được chất lượng của cà phê. Quy trình sau đây có thể sẽ được tuỳ chỉnh linh hoạt sao cho phù hợp với mỗi đặc trưng của mỗi đơn hàng.
1, Yêu cầu và tư vấn
- Khách hàng có thể bắt đầu bằng cách gửi yêu cầu liên qua trang web hoặc qua email của chúng tôi. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về các loại cà phê, giá cả và tùy chọn vận chuyển.
2, Lựa chọn sản phẩm
- Khách hàng xem xét các tùy chọn cà phê có sẵn, bao gồm loại, cấp độ và bao bì. Họ có thể yêu cầu mẫu để đảm bảo chất lượng nếu cần.
3, Báo giá
- Sau khi khách hàng chọn loại cà phê mong muốn, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá chi tiết, bao gồm tổng chi phí (giá sản phẩm, phí vận chuyển và bất kỳ khoản phí nào khác).
4, Xác nhận đơn hàng
- Sau khi đồng ý với báo giá, khách hàng sẽ cần xác nhận đơn hàng của mình bằng cách ký hợp đồng mua hàng và gửi lại cho chúng tôi, cùng với bất kỳ khoản tiền đặt cọc nào được yêu cầu nếu có.
5, Xử lý thanh toán
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền tệ Philippines bằng các phương thức thanh toán được chỉ định của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn thanh toán rõ ràng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này.
6, Sản xuất đơn hàng
- Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình sản xuất. Bao gồm tìm nguồn cung ứng cà phê, rang, đóng gói và chuẩn bị xuất khẩu.
7, Tài liệu
- Chúng tôi sẽ chuẩn bị tất cả các tài liệu cần thiết để nhập khẩu vào Philippines, bao gồm giấy phép nhập khẩu miễn phí, vận đơn và giấy chứng nhận xuất xứ.
8, Sắp xếp vận chuyển
- Sau khi sản xuất, chúng tôi sẽ sắp xếp vận chuyển dựa trên mốc thời gian đã thỏa thuận. Khách hàng sẽ nhận được thông tin theo dõi lô hàng của mình.
9, Giao hàng
- Sau khi thông quan, cà phê sẽ được giao đến địa chỉ đã đặt hàng tại Philippines.
10, Hỗ trợ sau bán hàng
- Sau khi giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ luôn phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc để giải quyết mọi thắc mắc hoặc câu hỏi, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
11, Phản hồi và theo dõi
- Chúng tôi khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi về trải nghiệm của họ. Nhóm của chúng tôi có thể theo dõi để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm và dịch vụ được cung cấp.
Quy trình mua hàng trên được xây dựng dựa trên kinh nghiệm thương mại của Minh An Coffee tại thị trường Philippines. Quy trình xuất nhập khẩu cà phê luôn là điều bận tâm của hàng loạt người mua, người có nhu cầu tại những thị trường khác nhau. Minh An Coffee tin rằng quy trình này sẽ giúp quá trình giao thương trở nên dễ dàng hơn.
